سياسة الإلغاء
مجانًا
- قبل تأكيد الطلب برمز التحقق أو قبل دفعه.
- بعد التأكيد وقبل أن يتحرك المندوب، إذا كنت أنت من يدفع رسوم التوصيل.
برسم إلغاء 0.500 
- بعد أن يتحرك المندوب إلى موقع الاستلام أو يصل إليه (لا يتجاوز الرسم سعر التوصيل). يذهب معظم الرسم للمندوب تعويضًا عن مشواره.
- إذا كان المستلم هو من يدفع رسوم التوصيل، ولو قبل تحرك المندوب.
لا يمكن الإلغاء
بعد استلام المندوب للطرد. إن حدثت مشكلة افتح بلاغًا من صفحة الطلب.
الاسترداد
يُعاد المبلغ المدفوع ناقصًا رسم الإلغاء إن وُجد إلى وسيلة الدفع نفسها عبر ثواني، ويظهر عادة خلال 5–7 أيام عمل حسب البنك.